收費政策

　　2016年度取暖費收繳標準，居民用戶每平方米25元；非居民用戶（房照是非居民以及房照是居民住宅但從事經營活動的）每平方米31元。非住宅建筑及復式結構住宅建筑室內建筑層高以3米為采暖費計收基數，每超過0.1米，按采暖費標準加收3%；公益性建筑加收至100%為止。未計入房屋建筑面積的閣樓、陽臺、地下室、車庫等原則上不予供熱；但用戶要求供熱的，應當先向供熱單位提出申請，在不影響熱平衡并且具備條件下，供熱單位可以同意供熱，雙方簽訂供用熱合同，按照新增面積計收費用。
　　根據供熱用戶性質及維修責任，取暖費標準分為四種。
　　1．居民用戶：25元/平方米（負責維修），24元/平方米（不負責維修）。
　　2．非居民用戶：31元/平方米（負責維修），30元/平方（不負責維修）。
　　3．特殊群體用戶的收費：五種人（勞模、老兵、老戰士、軍轉干部、破產或困難企業離休干部）、特困戶、三無戶、破產戶或特困企業職工的用尸，按上級及總公司文件要求執行；收費人員要在發票存根聯背面說明情況并附相關證明的復印件。
　　4．滯納金的收繳
　　市政府2006年《錦州市城市供暖收費暫行規定》明確要求；“熱用戶應當在供暖開栓錢繳納采暖費，對逾期繳費的，可依照約定按日收取1‰的滯納金”。