1、禁止一切對熱電總公司網(wǎng)上咨詢訴求系統(tǒng)的攻擊行為，例如利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送病毒等，或利用網(wǎng)上訴求系統(tǒng)進行造謠、誹謗、傳播反動言論等種種非法行為，

違者本公司將依法追究其責任。

2、如您需要得到有關(guān)方面的及時答復，請您詳細填寫聯(lián)系電話或聯(lián)系地址，并且每個用戶只能提交一次留言。

3、咨詢訴求提交成功后將進入處理流程，請耐心等待。本公司承諾24小時內(nèi)反饋信息。相同內(nèi)容訴求請勿重復提交以免影響處理進度。

*****以下情況不予受理，敬請諒解：

1. 因來信人姓名、聯(lián)系方式等信息不真實，導致無法核查處理的信件。

2. 同一來信人在規(guī)定辦理時間內(nèi)多次提交內(nèi)容相同或相近的信件。

3. 用鏈接網(wǎng)頁或新聞媒體報道的內(nèi)容代替寫信。

4. 涉及泄漏國家和軍事機密的問題。

5. 超出熱電總公司職權(quán)范圍的問題。