自2018年9月1日起，錦州熱電有限公司（一熱）及錦州節能熱電股份有限公司（二熱）供暖用戶供暖用戶憑熱力集團發放的交費卡，可到錦州銀行市內各營業網點或通過微信、錦州銀行個人網銀和手機銀行等渠道辦理交納當年取暖費業務。

那些用戶需到所屬供暖公司相應部門辦理手續后再交納取暖費：

1、到所屬收費站辦理的有：（1）社保、低保、特殊群體；（2）變更單價的用戶；（3）上一年度斷網、本年度復供的用戶。

錦州熱電有限公司（一熱）轄屬收費站

錦州節能熱電股份有限公司（二熱）轄屬收費站

2、到業務處辦理的有：（1）幼兒園、福利院等按政策規定交費的用戶；（2）產權證面積與收費面積不符的用戶。

3、到監察處辦理的有：（1）有附屬設施（閣樓、地下室、陽光房、外擴等）未計入收費面積的用戶；（2）有違章用熱行為或其它原因禁止交費的用戶。

發票與往年相同嗎？

1、客戶通過錦州銀行窗口交納取暖費開具取暖費電子發票做為報銷憑證。

2、按照國家稅務總局的有關規定，電子發票的法律效力、用途與稅務機關監制的增值稅普通發票相同，請放心使用。

3、客戶通過微信、錦州銀行個人網銀和手機銀行渠道交納取暖費，自行打印取暖費電子發票。

如何辦理報停手續？

1、2017年度已經辦理報停手續2018年度繼續報停的用戶，不需再辦理報停手續。實行分戶控制的采暖用戶2018年度要求停止供熱的，須在2018年9月30日前（逾期不再受理）持房照、身份證(原件、復印件)到錦州銀行中心網點或所屬收費站辦理書面停供手續。

2、以前年度報停已斷網的用戶今年恢復供暖請于9月30日之前繳費并辦理復供手續，由供熱單位予以聯網恢復供暖。

錦州熱電有限公司（一熱）進駐的錦州銀行營業網點如下：

1、金華支行：古塔區人民街二段17-1號；     

2、上杭支行：凌河區上海路科技嘉園1－15號；

3、凌河支行：凌河區南京路五段1號；        

4、市委南支行：凌河區解放路五段7號；

5、解放路支行：凌河區解放路六段15號： 

6、中央南街支行：太和區中央南街錦繡天第C區31-109、31-110號；

7、東湖支行：凌河區蘭花里6-207號。

錦州節能熱電股份有限公司（二熱）進駐的錦州銀行營業網點如下：

1、上海路支行：古塔區人民街三段13-1號；  

2、紅星支行：重慶路一段75-55號；

3、城內支行：古塔區解放路二段83號；      

4、士英支行：古塔區士英里51-1號；

5、吉祥街支行：太和區和樂里水墨林溪西郡2-56.57號；

6、石化新區支行：太和區凌西大街石化新區C區14-109號。

如何使用微信繳費？

關注錦州熱力集團公眾號

關注后，選擇切換公司（錦州熱電有限公司），在選擇綁定賬號，輸入您的供暖卡號

  選擇業務辦理下面的對應繳費地址。按照指引進入繳費步驟

  * 用戶一定要核對開票信息再支付

遇到問題可以撥打錦州熱力(集團)有限公司客服電話4154440，公司全體員工將竭誠為您服務。